Każda firma marzy o tym, aby znaleźć skuteczny sposób na wyróżnienie się spośród konkurencji. My wybraliśmy drogę budowania zaufania u naszych Klientów. Drogą do tego celu są usługi.
Szeroki wachlarz rozwiązań pozwala na wsparcie naszych Klientów niemal w każdym obszarze teleinformatyki, począwszy od prostych serwisów, na tworzeniu zaawansowanych projektów systemów kończąc.
Nasze usługi profesjonalne to gwarantowany sukces w działaniach. Już dziś powierz nam opiekę nad Twoim środowiskiem IT.
Outsourcing It to sprawdzony model partnerskiej współpracy pomiędzy klientem, a firmą zewnętrzną w zakresie obsługi użytkowanych systemów informatycznych.
Realizujemy szeroko rozumiany outsourcing dostarczając miedzy innymi konsulting informatyczny, wsparcie techniczne czy różnorodny serwis specjalistyczny. Pracujemy w różnych, dostosowanych do klienta modelach współpracy od pojedynczych zadań po pełne przejęcie obsługi informatycznej w organizacji.
Zapewniamy fachową wiedzę i wieloletnie doświadczenie w formie dopasowanej do modelu biznesowego klienta. Dbamy o korzystną optymalizację kosztów kadrowych.
USŁUGI OPIEKI I UTRZYMANIA RUCHU
ciągła administracja zasobami informatycznymi np. infrastrukturą, licencjami, wydajnością, serwerowniami,
zastępstwa czasowe,
wizyty kontrolne,
prace zdalne,
konserwacje,
interwencje,
gwarantowany termin naprawy, podstawienia sprzętu zastępczego,
wynajem zasobów.
Usługi świadczymy poprzez dedykowanych inżynierów IT – zapewniających wiedzę i doświadczenia najlepszych specjalistów z branży. Ich kompetencje potwierdzone są stosownymi certyfikatami producentów.
ZAKRES UMOWY
warunki i zakres - dopasowywane indywidualnie, zgodnie z wytypowanymi obszarami - dostowane do modelu biznesowego klienta,
czas trwania - określony lub nieokreślony, zalezny od wspólnie zaplanowanych procesów i zadań,
koszt - może być kosztem ryczałtowym (miesięczny, kwartalny) lub wyrażony poprzez koszt roboczogodziny i ponoszony tylko w razie zapotrzebowania (np. awarii).
KORZYŚCI
dostęp do większych zasobów – współpraca z doświadczonym integratorem systemów informatycznych to gwarancja profesjonalnego wsparcia, korzystania z wiedzy i doradztwa w doborze sprzętu, oprogramowania oraz optymalizacji.
optymalizacja systemu informatycznego – dopasowanie systemu informatycznego do rzeczywistych potrzeb, z możliwością swobodnego skalowania wydajności, pojemności i poziomu niezawodności systemu
szybkie usunięcie awarii – pewność szybkiego rozwiązania problemu w chwili wystąpienia sytuacji kryzysowej (awarii systemu), możliwość zdefiniowania czasu reakcji i naprawy.
zmniejszenie kosztów firmy – koszty związane z realizacją umowy są znacznie niższe niż zatrudnienie pracowników we własnym przedsiębiorstwie.
aktualność techniczna rozwiązań – możliwy szybszy rozwój przedsiębiorstwa poprzez nieustanny dostęp do trendów na rynku informatycznym.
USŁUGI DODATKOWE:
WIZYTY KONTROLNE BIEŻĄCY NADZÓR polegają na zaplanowanych, okresowych, rutynowych przeglądach systemu i kontaktach z administratorem oraz użytkownikami
INTERWENCJE AWARIE I KONFIGURACJE działania wymagające dużej szybkości działania, o dużej złożoności, realizowane przez specjalistów systemowych
KONSERWACJE CZAS TO PIENIĄDZ najbardziej pracochłonne żmudne czynności przejmowane są przez techników KOMA NORD, zwalniając cenny czas inżynierów informatyków
SERWIS KRYTYCZNY CIĄGŁOŚĆ PRACY gwarantowany czas naprawy sprzętu od 4 godzin do 14 dni (zależnie od potrzeb); w razie niemożności naprawy, KOMA NORD podstawi urządzenia zastępcze
WYNAJEM ZASOBÓW APLIKACJE I SERWERY wynajęcie sprzętu i aplikacji zamiast kupowania ich na własność przez Klienta – w szczególności aplikacje księgowe oraz zarządzania personelem (H-R)
