Każda firma marzy o tym, aby znaleźć skuteczny sposób na wyróżnienie się spośród konkurencji. My wybraliśmy drogę budowania zaufania u naszych Klientów. Drogą do tego celu są usługi.
Jest to dziedzina, którą rozwijamy od początku istnienia firmy. Szeroki wachlarz rozwiązań pozwala na wsparcie naszych Klientów niemal w każdym obszarze teleinformatyki, począwszy od prostych serwisów, na tworzeniu zaawansowanych projektów systemów kończąc
Nasze usługi profesjonalne to gwarantowany sukces w działaniach.
Koma Nord oferuje outsourcing informatyczny od ponad 20 lat. Przez te lata zmieniał się zakres i forma realizacji tego typu usług, zawsze dostosowując się do aktualnych potrzeb klientów. Naszym celem jest budowanie długofalowej współpracy opartej na relacjach typu win-win. Zajmujemy się zarówno bieżącym utrzymaniem systemów informatycznych, zapewnieniem ciągłości pracy, jak i doradztwem w obszarze implementacji narzędzi wspomagających działalność biznesową klienta. Jesteśmy elastyczni w zakresie obszarów współpracy – możemy przejąć opiekę nad systemami informatycznymi w całości łącznie z obsługą typu helpdesk jak również możemy współpracować z działem informatycznym klienta wspierając go tylko w wybranych obszarach.
Pięć elementów składowych usług utrzymania systemów IT realizowanych przez Koma Nord:
WIZYTY KONTROLNE BIEŻĄCY NADZÓR polegają na zaplanowanych, okresowych, rutynowych przeglądach systemu i kontaktach z administratorem oraz użytkownikami
INTERWENCJE AWARIE I KONFIGURACJE działania wymagające dużej szybkości działania, o dużej złożoności, realizowane przez specjalistów systemowych
KONSERWACJE CZAS TO PIENIĄDZ najbardziej pracochłonne żmudne czynności przejmowane są przez techników KOMA NORD, zwalniając cenny czas inżynierów informatyków
SERWIS KRYTYCZNY CIĄGŁOŚĆ PRACY gwarantowany czas naprawy sprzętu od 4 godzin do 14 dni (zależnie od potrzeb); w razie niemożności naprawy, KOMA NORD podstawi urządzenia zastępcze
WYNAJEM ZASOBÓW APLIKACJE I SERWERY wynajęcie sprzętu i aplikacji zamiast kupowania ich na własność przez Klienta – w szczególności aplikacje księgowe oraz zarządzania personelem (H-R)
Zakres usług outsourcingowych, które proponujemy obejmuje:
gwarantowany termin naprawy, podstawienia sprzętu zastępczego,
wynajem zasobów.
Każda z tych opcji jest dostępna jako gotowy produkt o precyzyjnie zdefiniowanych cechach, wynikających z naszych wieloletnich doświadczeń w obszarze obsługi IT Klientów.
Outsourcing optymalizuje koszty obsługi systemu informatycznego oraz zapewnia ciągłość obsługi i szybkość interwencji, co zmniejsza do minimum ryzyko wystąpienia sytuacji kryzysowych.
Działania wsparte są doświadczeniem i wiedzą najlepszych specjalistów z branży, weryfikowaną certyfikatami producentów
Pamiętaj, ”Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my” H.Ford 1923
